ITIL 4 Foundation

Équipes IT, support et responsables de services.

Niveau: Débutant
Durée: 2 jours · durée du cours officiel ITIL 4 Foundation
Format: Communiqué sur demande
Langue: Communiqué sur demande

Objectifs

Comprendre le système de valeur des services ITIL 4
Connaître les pratiques clés de gestion des services
Améliorer en continu la qualité de service IT

Public visé

Équipes IT, support et responsables de services.

Prérequis

Aucun prérequis.

Technologies couvertes

Gestion des services ITGestion des incidents et des changementsService desk

Parcours de certification

Préparation à la certification

Formation qui prépare à l'examen d'un organisme tiers. INTELIZ n'est pas le centre de formation agréé de cet organisme ; l'examen se passe séparément auprès de lui ou de son centre d'examen. Le bon d'examen (voucher) n'est pas inclus, sauf mention contraire dans votre devis.

Examen ITIL 4 Foundation de PeopleCert. Organisme certificateur : PeopleCert.

Deux façons de suivre ce cours

Inscription individuelle

Pour une personne. Nous vous informons des prochaines dates et vous envoyons le tarif.

S'inscrire →

Formation de groupe en entreprise

Pour vos équipes : contenu adapté à votre contexte, dates et lieu convenus avec vous, devis pour le groupe.

Demander un devis groupe →

ITIL 4

Inscription & demande de devis

Choisissez une inscription individuelle ou une formation de groupe pour votre entreprise. Votre demande est transmise directement à notre équipe formation.